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FAQPROJETA

Orientações e documentação de processos para apoiar o autoatendimento interno.

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Base de conhecimento

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Autoatendimento

Fluxo da solução
  1. Pergunta
  2. Pesquisa
  3. Orientação
  4. Processo
  5. Autoatendimento

/01

O problema

Dúvidas recorrentes e orientações dispersas aumentam a dependência de atendimentos individuais.

/02

A solução

Organização de perguntas frequentes, orientações, conteúdos e documentação de processos.

/03

A entrega

Uma base de conhecimento voltada a RH, TI e operações.